SIKÇA SORULAN SORULAR
7/24 hizmet veriyor musunuz?
Evet, hizmetimiz haftanın 7 günü, günün 24 saati kesintisiz olarak devam etmektedir. Gece, resmi tatil veya kötü hava koşulları fark etmeksizin bize her an ulaşabilirsiniz. Tek yapmanız gereken acil çağrı hattımızı aramak.
Olay yerine ne kadar sürede ulaşıyorsunuz?
Ulaşım süremiz, bulunduğunuz konuma ve o anki trafik durumuna göre değişir. Ancak bölgenin tüm kritik noktalarına hakim yerel bir ekip olarak, konum bilgisi alındıktan sonra en yakın çekicimizi ortalama 30-35 dakika içinde yönlendiriyoruz.
Sürpriz bir ücretle karşılaşır mıyım?
Fiyatlandırmamız tamamen şeffaftır ve aracın cinsi, bulunduğu konum (kilometre) ve gerekli olan hizmet türüne (kurtarma mı, yoksa yol yardımı mı?) göre belirlenir. Telefonla bizi aradığınızda, konum ve araç bilgilerinizi aldıktan sonra size net bir fiyat teklifi sunarız. Onayınız olmadan ek bir ücret talep edilmez.
Hizmet verdiğiniz ana bölgeler neresi?
Başta Gaziantep Merkez, Şahinbey, Şehitkamil olmak üzere, tüm Gaziantep il sınırları ve çevre otoyollarda aktif olarak hizmet vermekteyiz. Detaylı hizmet bilgilerini sayfamızda inceleyebilirsiniz.
Çekicileriniz Motosiklet taşıyabiliyor mu?
Evet. Filomuzda farklı yük kapasitelerine ve platform özelliklerine sahip çekiciler bulunmaktadır. Özellikle motosikletler için uygun, güvenli taşıma yöntemlerimiz mevcuttur. Çekici çağırırken araç modelinizi belirtmeniz yeterlidir.
Aracımı istediğim servise veya adrese taşıyabilir misiniz?
Elbette. Aracınızı sadece size en yakın sanayiye veya kendi servisimize değil, sizin belirleyeceğiniz herhangi bir adrese (ev, iş yeri, yetkili servis vb.) güvenle taşıyoruz. Lütfen çağrı sırasında varış adresini net bir şekilde belirtiniz.
Aracımı çektirirken herhangi bir izin veya evrak gerekiyor mu?
Aracınızı çektirmek için özel bir izne ihtiyacınız yoktur. Ancak, aracın sahibi olduğunuzu kanıtlayan ruhsat veya vekalet belgelerinizin yanınızda olması gerekmektedir. Ekibimiz aracı teslim almadan önce kimlik ve ruhsat kontrolü yapar. Eğer bir trafik kazası söz konusu ise, kaza yerinde gerekli tutanakların tutulmuş olması veya ilgili resmi birimlerin (polis/jandarma) onayı gerekebilir.
Çekicilerinizde aracımın güvenliğini sağlayan özel bir donanım var mı?
Evet. Aracınızın güvenliği bizim için en büyük önceliktir. Çekicilerimizde araca zarar vermeyen, tam hidrolik sistemler, hassas yükleme ve indirme için modern vinçler ve aracın tekerleklerini veya şasisini çizmeyecek özel bağlama kayışları kullanmaktayız. Ekipmanlarımız, en zorlu kurtarma koşullarında bile aracınızı güvenle taşıyacak şekilde bakımlıdır ve standartlara uygundur.